jueves, 26 de agosto de 2010

La belleza está en el interior


Que impactada me he quedado tras escuchar la canción "Courage-Superchick"... y que triste. ¿Qué tanto puede dejar de quererse una mujer (u hombre) para caer en esta situación? ¿Qué tan miserable debe sentirse para, literalmente, dejar de comer? Y es que la anorexia es una enfermedad terrible y, en algunos casos, mortal. Pero no debemos juzgar a las personas que sufren de este mal. Mas bien debemos analizar lo que hay detrás de este padecimiento.


Las anorexicas dejan de consumir alimentos porque desean asumir el control en al menos uno de los aspectos de su vida. Son personas inseguras, solas que buscan la forma de hacer crecer su autoestima... y nunca lo logran. Hay chavas que no toleran siquiera mirarse al espejo, ya que les repugna lo que ven. No están a gusto ni con su exterior, ni con su interior.


Por supuesto que la industria de la moda es en cierto modo, culpable de los extremos en los que caen las mujeres. Se fomentan las tallas cero como símbolo de lo que es bello , nos bombardean con imagenes de cuerpos ridiculamente delgados y se lanza al mercado ropa que sólo podría quedarle a un niño de 10 años. Tener llantitas es un pecado mortal. Comer un pastel impensable...


Sin embargo, el verdadero problema viene desde dentro. ¿Se acepta la persona tal y como es? ¿Está conforme con sus cualidades y defectos? ¿De qué manera sobrelleva sus problemas y conflictos?


Recordemos que somos únicos. La belleza es subjetiva. Ni todos podemos ser altos, ni todos podemos ser rubios, ni podemos todos ser delgados. Lo hermoso del ser humano es que cada individuo es DIFERENTE. Ni los medios, ni la moda, ni lo que otras personas piensen acerca de lo que es "ideal" debe importarnos. Mientras nos sintamos satisfechos con lo que somos lo demás se arreglará por si solo.


Como comenté en un artículo anterior, lo que te hace ser bello son tus valores, principios, ideales y sueños. El físico se acaba algún día. Tu esencia nunca.


Tener algunos kilitos extra no es el fin del mundo, ni te hace una peor pesona. Aprende a disfrutarlos y quererlos....

Tarea 3- Consideraciones para un Blog empresarial


Pareciera que crear un blog empresarial es cosa de niños, especialmente cuando existen sitios como este que facilitan el proceso para que en un abrir y cerrar de ojos cuentes con tu propio sitio web en el que la gente comente acerca de los temas que subes a la red. Pero ¿realmente es tan sencillo?


Posicionarte en la mente del consumidor como una compañía seria, comprometida y confiable toma su tiempo. Y crear un blog que ponga en juego la reputación que por años has intentado construir no debe ser nada divertido. Por eso a la hora de crear un blog debemos de tomar en cuenta ciertos aspectos (contenido, publicidad, multimedia, etc.), de tal manera que este medio transmita tambien la imagen y mensaje de tu empresa.


Definir el tema, cuidar el diseño de la página y el estilo de escritura, es vital. No es comprensible que si mi blog está encaminado hacia la industria automovílística, muestre por ahí algunos articulos sobre los mejores antros nocturnos. Tampoco se verán bien los colores rosa y amarillo o los fondos con flores a menos que esté yo promocionando a Barbie ¿verdad? Si mi sitio aborda los temas de finanzas y economía ¿estará correcto el uso de groserias y malas palabras?


Tras un análisis profundo, podemos concluir que no es tan sencillo crear el dichoso blog. Claro que si logras hacerlo de manera exitosa, refuerzas la buena reputación de tu empresa y obtienes una retroalimentación valiosa que servirá para mejorar la relación con tus clientes . Tal es el caso de Coca-Cola o Disney Co, empresas exitosas que hacen uso de este canal par acercarse al consumidor.


Quizá valga la pena invertir un poco (o un mucho) de nuestro tiempo y dinero en esta tarea...

sábado, 21 de agosto de 2010

Tarea 2- Reflexión sobre lo visto en clase


Que la UDLAP quiere mejorar el servicio que brinda a sus estudiantes... eso sí queremos verlo.


Que la universidad cuenta con los mejores profesores en cada área, con los ingenieros más capacitados para desarrollar los softwares más innovadores y con el campus más bello de toda Latinoamerica; de eso no nos cabe la menor duda. Pero ¿y el mejor servicio, la mejor atención para con los estudiantes, sus clientes?


El jueves pasado, a los alumnos del "Taller de estrategias de comunicación a través de los medios sociales", se nos informó que la UDLAP comienza a implementar Facebook, Twitter, Youtube y otros como medios para promocionarse entre los preparatorianos. Y con eso de que ellos (en conjunto con los universitarios) representan el 53.4% de los usuarios de Internet, no dudamos que ésta táctica le funcione.


Pero como bien se nos ha enseñado, el chiste no está en atraer a los clientes, sino en retenerlos.

Se nos comentó que estas mismas herramientas se emplearán para atender las quejas y sugerencias de los estudiantes. Pero debemos preguntarnos ¿de qué sirve que la UDLAP cuente con todos los medios si c0n ninguno atiende bien? Yo no se ustedes, pero siempre que tengo que resolver alguna bronca de lejos, pareciera que pido que me lancen a Marte en un cohete ultraveloz . La universidad cuenta con las mejores tecnologías y sin embargo, siempre me tengo que presentar personalmente para que al menos me atiendan. Que si necesito inscribir otra materia, que si solicito una revalidación al regresar de intercambio... el servicio siempre es (perdón si soy demasiado directa) PÉSIMO. Si llamas a un departamento te transfieren a otro, y ese otro a un tercero. El caso es que hasta que no te presentas tu bronca se queda sin solución...


Ojalá que con el famoso Facebook no sea la misma cosa. Queremos sentirnos escuchados y atendidos. No puede ser que la misma institución que nos enseña a "servir al cliente de manera óptima" sea la misma que nos atiende tan mal.


Que implementen más herramientas para comunicarse con los estudiantes está bien. Que las utilizen de manera correcta... es otra cosa.


Yo por lo pronto haré unos cuantos comentarios en el muro de la universidad. Quien quita y sí funciona... porque por teléfono o por email nomas no he logrado nada.


Ojalá la UDLAP se ponga las pilas y entienda que no se trata sólo de atraer preparatorianos. Se trata de que los universitarios estén 100% conformes con el servicio que brinda la institución.


Hay que recorrer un largo camino...


Y continuando con el tema de la música, que es uno de los hobbies que más me apasionan, ¿Cuántas canciones no tocan el tema de la vida misma, de esa lucha constante que a veces amenaza con derribarnos?. Porque de que a veces las cosas se ponen complicadas, se ponen complicadas...


Y bueno, como no somos máquinas sin corazón, ni robots diseñados para cumplir una tarea específica, cuando las cosas salen de nuestro control sentimos literalmente que el mundo se nos viene encima. Pareciera que si algo sale mal en cualquiera de los aspectos de nuestra existencia, se desencadena una serie de sucesos que también dejan mucho que desear. ¿O no? Reprobamos un examen e inmediatamente después nos roban el celular, una infección marca diablo nos ataca el estómago y para colmo tronamos con la pareja en turno.


Sí. Pareciera que a veces la vida intenta derribarnos, aniquilar todas nuestros anhelos. Pero chavos, no se me desanimen. La letra de "The Climb- Miley Cyrus", (aún cuando sea mega comercial y 100% pop) habla precisamente del camino que debemos recorrer antes de ver realizados todos nuestros sueños.


Quizá todas las experiencias agrias nos hagan mas fuertes, nos hagan apreciar más los instantes bellos y los pequeños milagros de la naturaleza. El chiste está en como respondemos ante los sucesos indeseables que se nos presentan a lo largo de los años. Sentarnos a llorar nuestras desgracias, amargarnos y enfurruñarnos cada que algo no arroja el resultado esperado, u observar como la vida transcurre sin actuar porque nos aterra salir lastimados no es la opción. Debemos levantar la cabeza y mantener la fe. Seguir luchando hasta lograr nuestras metas y objetivos. Después de todo, la vida no tendría sabor si todo fuera color de rosa ¿no?


Quizá, como dice la canción, en un futuro lo que recordemos sea la lucha que emprendimos, y no el fin mismo de ésta. Cuando estemos viejos, nuestra única posesión serán los recuerdos y buenos o malos serán éstos los que nos hagan sentir vivos.


Reflexionen pues y no se dejen derribar. Cómo dice el dicho "Hay que caerse 10 veces... y levantarse 11"

viernes, 13 de agosto de 2010

Una canción para reflexionar...


Recientemente escuché con atención una canción que si bien no es nueva, vale la pena para hacernos reflexionar.


"Let's see how far we've come"-Matchbox 20 es quizá una de los pocos lanzamientos de la música que tocan un grave problema del mundo actual: El Calentamiento Global.


Al meternos de lleno en la letra de esta canción debemos preguntarnos: ¿Hasta cuando los seres humanos tomaremos conciencia del daño que le estamos haciendo al planeta? ¿Cuando comprenderemos por fin que con el dinero no se come, ni se respira y que cuando nuestros recursos naturales se terminen, entonces sí podremos considerarnos pobres?


Hoy las guerras nacen del deseo de obtener petróleo, dinero o poder... Mañana éstas mismas pretenderán apoderarse del agua potable que reste en la Tierra.


Pero claro la mentalidad de las grandes empresas y de los países no prevee a largo plazo; el único objetivo es reducir al máximo los costos, es apropiarse el mayor porcentaje del mercado, es poder manipular y controlar los actos...Lo demás... ¿Qué importa?


¿Qué tan lejos hemos llegado con tal de ser el más rico, el más fuerte, el más poderoso? ¿Qué tan lejos pretendemos llegar aún? ¿Hasta cuando seguiremos perjudicando al medio ambiente que nos rodea y hasta cuando nuestro mundo soportará que lo laceremos?


¿Será este el fin del mundo, tal y como dice la canción? ¿O lograremos por fin hacer conciencia de que nada es infinito?...


Escuchen la cancion y reflexionen, que el mundo es de todos y es responsabilidad de todos cuidarlo.

jueves, 12 de agosto de 2010

Tarea 1-Comentario sobre el video usnowfilm



Varias reflexiones surgieron a partir de este video, entre las que se encuentran:


. Existen numerosas ventajas al crearse enormes grupos de personas que comparten ideas y consejos (como las madres intercambiando experiencias al cuidar a sus hijos), pero ¿Qué pasa con los blogs que proporcionan información dañina, como aquellos en los que las anoréxicas intercambian tips para dejar de comer o aquellos en los que los terroristas explican cómo se arma una bomba?


.La idea de votar online por los gobernantes es sumamente atractiva, pues además de resultar más cómodo para el usuario (al no tener siquiera que salir de su casa para dicho proceso) éste podría plasmar sus comentarios acerca de los diferentes partidos políticos; pero ¿No sería imposible implementarla en los países subdesarrollados (como México), donde tan sólo un aproximado 20% de la población tiene acceso a la red?


. Ser reconocido en la Web y hacerse de numerosas amistades a través de Internet resulta emocionante para cualquiera, debido por ejemplo a que es más facil pedirle un consejo a algun desconocido, que atraviesa tu misma situación, a algun pariente o amigo cercano que podría juzgarte duramente; pero ¿No podría esto en un futuro aislar a la gente y alejarla completamente de la realidad? ¿Reemplazarán las relaciones virtuales a las de carne y hueso?


Por otra parte, da un gusto enorme que a pesar de los problemas sociales tan graves que hoy aquejan a nuestro planeta (narcotráfico, violencia, corrupción, desigualdad, pobreza), los seres humanos siguen confiando en sus congéneres. Queda demostrado cuando un estadounidense que conoce a un europeo únicamente a través de medios electrónicos, solicita asilo en la casa de éste último.

Es interesante tambien preguntarse cómo cambiará esta nueva tendencia el modo de hacer negocios, de gobernar, de vivir... La gente ya no quiere ser simplemente un expectador, quiere participar y ser escuchada. Ya no basta con informar, se tiene que dar la oportunidad de elegir.

Quizá logremos un mundo más justo y equitativo si el poder que actualmente está en manos de unos cuantos, en el peldaño más alto de una jerarquía, queda delegado a la población en general....

Qué espero de la clase

Actualmente las empresas se están apoyando mucho en las redes sociales para promocionar sus productos o servicios. Sería de gran utilidad para mi en mi carrera (Negocios Internacionales) el profundizar mi conocimiento en el uso de estos medios con el fin de dar a conocer una empresa o fortalecer su relación con los clientes.

Como parte de una generación que vive en un mundo cambiante, es sumamente importante estar a la vanguardia de los nuevas formas de marketing y promoción y que mejor ejemplo que las redes sociales.